Política de Privacidade

Esta política explica como o HoopsManager coleta, usa, armazena e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). O responsável pelo tratamento dos dados é o operador do projeto independente HoopsManager, contatável pelo endereço [email protected].

1. Dados que coletamos

• Conta: e-mail, nome de exibição e senha (armazenada com hash, nunca em texto puro).
• Compra: identificador do pedido, valor, status do pagamento e identificador da transação no Mercado Pago. Não armazenamos número completo de cartão de crédito.
• Acesso e segurança: registros técnicos de sessão (cookies de autenticação) e, quando aplicável, endereço IP e agente do navegador, usados para prevenir fraude e manter sua conta e sessões seguras.
• Desempenho: métricas agregadas de carregamento e navegação fornecidas pelo Cloudflare Web Analytics, sem cookies publicitários.
• Edição gratuita: conta que solicitou o download, versão entregue, data, origem da campanha e um identificador técnico anonimizado do navegador. Não armazenamos o endereço IP nesse registro de download.
• Comunidade: caso você participe do fórum, o conteúdo que publicar fica associado à sua conta.

2. Para que usamos os dados

Usamos os dados para: criar e autenticar sua conta; processar e confirmar pagamentos; liberar e entregar os instaladores das edições gratuita e completa; medir quais canais levam jogadores à edição gratuita; responder a solicitações de suporte; cumprir obrigações legais e fiscais; e prevenir fraude e abuso da plataforma. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

3. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados estritamente necessários com prestadores de serviço que operam em nosso nome:

• Mercado Pago: processamento de pagamentos (dados de compra e e-mail do comprador).
• Cloudflare: entrega do site, proteção contra abuso, armazenamento do instalador e métricas agregadas de desempenho.
• SMTP2GO: envio de mensagens transacionais de conta e segurança.
• Hostinger: hospedagem do servidor e do banco de dados.

Não compartilhamos dados para fins de marketing de terceiros.

4. Base legal

Tratamos seus dados com base na execução do contrato de compra e venda (art. 7º, V, LGPD), no cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) e, quando aplicável, no legítimo interesse em manter a segurança da plataforma e avaliar a aquisição da edição gratuita (art. 7º, IX). Mensagens promocionais por e-mail dependerão de consentimento separado.

5. Retenção

Mantemos os dados da conta enquanto ela existir. Dados de pedidos e pagamentos são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil aplicável, mesmo após o encerramento da conta, para fins de comprovação de transações e cumprimento de obrigações legais.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento, mediante contato em [email protected]:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento, quando aplicável.

Pedidos de exclusão de conta serão atendidos ressalvados os registros que devemos manter por obrigação legal (por exemplo, comprovantes fiscais de compra).

7. Segurança

Senhas são armazenadas com hash (Argon2). O tráfego entre seu navegador e nossos servidores é criptografado (HTTPS). Pagamentos são processados diretamente pelo Mercado Pago; não temos acesso aos dados sensíveis do seu cartão. Fazemos backups diários do banco de dados, criptografados e com retenção controlada.

8. Cookies e métricas

Usamos um cookie estritamente necessário para manter sua sessão autenticada. O Cloudflare Web Analytics mede desempenho e uso de forma agregada, sem criar perfil publicitário do visitante. Não usamos cookies de publicidade, remarketing ou personalização de anúncios. Se ferramentas desse tipo forem adotadas no futuro, esta política e os controles de consentimento serão atualizados antes da ativação.

9. Menores de idade

O tratamento de dados de menores segue as exigências do art. 14 da LGPD, com consentimento de ao menos um dos pais ou responsável legal quando aplicável.

10. Contato do encarregado

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, escreva para [email protected].